관광안내사자격증 대비 면접에 무지 중요한 질문들!!! [3]
41. PTA란?
·PTA(Prepaid Ticket Advice): 항공운임을 지불하는 사람하고 실제로 탑승하는 여객이 지리적 으로 떨어져 있는 경우 지불인으로부터 불입을 받은 항공회사가 탑승여객이 있는 지구의 항공회사에 항공권을 발권하여 건네주도록 의뢰하는 통지.
42. 국제관광기구의 종류?
·ASTA, EATA, PATA, WATA, IATA, ICAO, IHA, IYHF, OECD, UIA, WTO.
43. 한국의 Convention 산업의 순위는(2001년 목표 순위는)?
·문화관광부는 국제협회연합(UIA)의 2000년도 세계국제회의 통계에서 우리나라가 UIA 기준 국제회의를 109건 개최하여 작년 대비 1단계씩 상승한 세계 24위, 아시아 4위를 차지했으며, '제14차 WTO(세계관광기구)총회', '월드컵' 및 '부산아시안게임' 등 대규모 국제행사 개최를 앞둔 우리나라가 명실상부한 대규모 국제회의 개최국가로 발돋움할 것이라고 밝혔다. 세계주요도시별 개최순위에서는 '99년도에 65건이었던 서울은 COEX 개관 등으로 74건을 개최함으로써 4단계 상승한 세계 20위('99년도 24위), 아시아 3위('99년도 3위)를 기록하여 세계적인 국제회의도시로 성장한 것으로 확인됐다. 세계 주요 국가별 개최순위를 보면, 매년 꾸준한 성장세를 보이고 있는 미국이 1,303건으로 1위, 프랑스가 632건으로 2위, 영국이 613건으로 3위를 차지하고 있으며, 아시아에서는 일본이 227건으로 13위, 중국이 164건으로 14위, 싱가포르가 124건으로 19위를 차지하였다. 세계 주요 도시별 개최 순위는 파리가 276건으로 1위의 아성을 지켜오고 있으며, 많은 국제기구 본부가 소재하고 있는 브뤼셀이 209건으로 2위, 런던이 195건으로 3위를 기록하였으며, 아시아에서는 싱가포르가 124건으로 5위를, 홍콩이 76건으로 18위, 서울이 74건으로 3위를
차지하였다.
44. 2000년 일본 관광객수는?
45. 국제회의란?
·국제회의란 특정사람들이 특정시기와 장소에 모여 의견과 정보를 교류하는 일련의 집회 및 행사를 말한다. 국제회의는 고도의 정보를 직접 교환하고 국경을 초월하여 사람과 사람간의 인간적인 만남의 기회가 제공되는 사람·지식·정보·상품의 교류장으로서 각종 이벤트·전시회 등을 개최하는 행위의 총체라고 정의할 수 있다.
46. 한국전통 축제 중 중요무형문화재로 지정된 것은?
·종묘제례악, 양주 별산대놀이, 남사당놀이(꼭두각시 놀이), 갓일, 판소리
47. 컨벤션산업의 구성요소?
·컨벤션산업의 주체는 물론 국제회의 단체이다. 따라서 국제회의 객체라고 할 수 있는 것은 개최국(지역)과 국제회의 전문업체, 시설업체 그리고 국가(지역)유치단체로 구성된다. 이들주체와 객체는 각각 구매자적 입장과 판매자적 입장이 되어 서로의 필요와 욕구를 충족시킬 수 있는 방법을 발견하고자 노력하게 된다.
① 국제회의 단체 ② 국제회의 전문업체 ③ 국제회의주최단체 ④ 국제회의 후원·지원단체 ⑤ 국가(지역)유치단체 ⑥ 국제회의시설업체
48. 한국의 관광정책에 대하여 어떻게 생각하느냐?
·한국의 관광산업에 대한 전망은 매우 낙관적으로 생각되고 있다. 이러한 수요예측의 근거로 는 향후 한국에서는 다양한 행사와 국제회의를 개최한다는 것이다. 또한 정부에서도 세계화전략의 추구와 더불어 '관광비젼21'계획, 제4차 국토종합개발계획과 관광진흥, 대규모 국제행사 개최, '한국방문의 해'를 위해 관광상품의 개발, 관광인프라 구축, 관광자원의 확충(7대 문화관광권 개발), 지역별 경쟁력의 고도화, 친환경적 국토관리, 남·북한관광교류 기반조성을 위해 노력하고 있다.
49. Conference란?
·일반적으로 구성된 조직 등과 같이 보편적 주제를 토의하기 위한 회의형식을 말한다.
50. 관광통역안내원이 해야 할 업무는?
·관광통역안내원은 국내를 관광하는 외국인을 상대로 여행사가 기획하고 주최하는 단체관광에 동행해서 관광객들이 쾌적하고 보람있는 관광을 할 수 있도록 도와주며 모든 제반 업무를 수행하는 사람을 말한다. 관광통역안내원의 수행업무는 여행 출발 전 및 출발 후에 수행하는 사전·사후업무와 관광 중에 수행하는 업무로 크게 나눌 수가 있다. 사전업무로는 관광객의 신상 및 목적파악과 즐거운 관광이 되기 위해서 방문지의 지리나 역사 등에 대한정보의 수집, 방문 예정지의 숙박시설, 항공탑승권의 예약관계, 그리고 자유시간에 관광객들이 값싸고 알찬 쇼핑을 하기 위한 관광 주변지역에 대한 정보의 수집 등의 업무를 말한다.
특히, 관광일정표를 사전에 주의 깊게 검토하여 여행 중에 문제점이 발생하지 않도록 주의를 해야 한다. 여행종료 후 업무에는 정산업무, 관광보고서 작성업무가 있으며 참가자에게 답례장을 쓰기도 한다. 여행종료 후의 여행보고서는 관광안내시 문제점 및 개선점을 기록함으로써 향후 관광기획에 좋은 참고자료가 된다. 여행안내원의 또 하나의 중요한 업무는 여행 중에 수행하는 안내업무이다. 집합에서 출발 전까지 안내 및 설명 업무, 목적지로 이동중의 업무, 목적지에서 관광·견학 중의 업무, 그리고 호텔도착 후의 업무가 있다.
51. 컨벤션산업이 왜 중요한가?
·국제회의산업의 개최는 경제·사회·문화·정치·관광측면에서 커다란 파급효과를 가져오기 때문에 고부가가치 산업으로써 종합서비스산업 또는 관광산업의 꽃으로 각광을 받고 있다. 또한 관광은 미래산업으로 부상되고 있어 국제회의산업은 이러한 미래 관광산업 중에서도 고부가가치의 첨단산업분야라 할 수 있다. 특히 이러한 국제회의산업과 같은 아이디어 중심의 서비스산업은 향후 자원중심적 제조업을 대체할 수 있는 커다란 잠재력을 지닌 산업으로 앞으로 우리가 적극 개발하고 투자해야할 신 산업분야 임에 틀림없다.
52. 한국의 관광산업의 전망은?
·관광산업은 고부가가치산업으로 세계관광산업을 살펴보면 4.0%∼4.4%의 성장으로 오는 2010년에는 3억 2,840만 명을 고용하여 생산액이 8조 84억 달러로 세계 총생산액의 12.5%에 달해 관광산업이 고용창출효과와 생산 유발효과가 높은 "21세기 최고의 전략서비스 산업"으로전망되고 있다.
우리나라는 '70년대 고도성장을 추구하는 과정에서 경제적 성장과 사회적 편의시설의 확충, 각종 교통수단의 발달 등으로 인해 국민생활의 물질적 풍요를 가져왔고 '80년대 해외여행 자유화와 더불어 국내외 여행이 촉진되었으며, 관광이 하나의 국민생활에 있어 기본권화 되어가는 변화를 가져왔다. 특히 정부에서는 관광산업을 정보통신 등의 최첨단 미래산업에 견줄수 있는 산업으로 그 중요성을 인식하여 관광산업을 국가전략산업으로 육성시키는 등 적극적인 정책을 펼치고 있으며, 천혜의 관광자원을 지닌 우리 부산도 기업의 도산 및 제조업의 쇠퇴 등 경기침체가 심해져 가고 있는 현재의 어려움을 슬기롭게 극복하기 위해서 관광분야
를 중점 전략산업으로 선정하여 관광산업 활성화를 위한 정책을 추진, 국제적인 관광도시로 거듭나고자 최선의 노력을 다하고 있다.
53. 국제회의기획업의 등록기준은?
·자본금: 5천만원 이상일 것, 사무실: 소유권 또는 사용권이 있을 것
54. 국제회의시설업의 등록기준은?
·국제회의 개최 및 전시의 편의를 위하여 부대시설로 주차시설, 쇼핑·휴식시설을 갖추고 있을 것
55. 기획여행시의 보증보험금은?
·5억원 이상
56. 후불제란 무엇이며, 사용처는?
·여행경비 보증 후불제는 고객이 50%의 예약금과 중도금 만으로 전체 여행을 즐긴 후 도착해서 2일 이내에 나머지 50%의 금액을 지불하는 서비스로 소비자가 직접 서비스를 평가한후 가격을 지불하는 시스템이기 때문에 해외여행상품의 질적인 보장이 가능하며, 문제 발생시 해당 사안별로 신속한 보상을 전제로 하고 있어 여행상품의 차별화 및 고객에게는 보다 좋은 완벽한 서비스를 제공한다.
57. PCO란?
·국제회의기획업(Professional Congress / Convention Organizer)
대규모 관광수요를 유발하는 국제회의의 계획, 준비, 진행 등 필요한 업무와 행사를 주관하는 자로부터 위탁받아 대행하는 업으로 각종 국제회의 및 전시회 등의 국내유치를 위한 촉진활동을 전개함과 더불어 회의개최 관련업무를 부분적 또는 전체적으로 대행해 주는 조직체로 보다 효율적인 회의준비와 운영을 위해 회의전문기획사, 속기사, 통역사 등을 고용하여 각종의 전문용역을 제공하는 관광사업이다.
58. 국제회의육성에 관한 법률을 설명하시오
·국제회의산업육성에 관한 법률에서 위임된 사항과 그 시행에 관하여 필요한 사항을 규정함이 목적이며, 총 10조와 부칙으로 구성되어 있다. 항목별로는 국제회의의 종류·규모, 국제회의시설의 종류·규모, 국제회의산업육성기본계획, 국제회의의 유치·개최지원, 국제회의도시의 지정기준, 국제회의도시 지정의 취소, 국제회의도시의 임무, 전담조직의 설치, 권한의 위탁으로 구성되어 있다.
59. 국제회의 개념을 말하시오
·국제회의는 통상적으로 공인된 단체가 정기 또는 부정기적으로 주최하며 세계 각국에서 참가하는 회의라 정의 내릴 수 있다. 일반적으로 사용되어왔던 컨벤션의 개념은 처음에는 국내회의를 의미하는 일반적인 용어로 사용하였으나, 국제간의 교류증대에 힘입어 국내회의뿐만 아니라 국제회의까지도 포함하게 되었으며, 단순한 회의뿐만 아니라 전시회나 이벤트, 교역 등을 포함하는 광범위한 개념으로 변모하게 되었다. 이런 뜻에서 컨벤션은 국내외 특정다수인이 특정목적이나 가치재를 중심으로 모여서 관련된 문제를 심의, 토의, 결정할 목적으로 사전에 결정된 일정에 의해 진행하는 공식적인 회의, 전시, 이벤트 등을 수반하는 일련의
집회를 총칭한다고 정의되어질 수 있다.
60. 호텔경영의 특징을 말하시오
·① 소멸성 ② 위치성 ③ 공급의 한계성 ④ 고정비용의 과다성 ⑤ 계절성
⑥ 자동화의 한계성 ⑦ 환경성 ⑧ 시설의 조기노후화 ⑨ 유·무형의 서비스 제공
관광안내사자격증 대비 면접에 무지 중요한 질문들!!! [3]
