중국어통번역자격증시험 대비 银行卖保险,你中招没有? 09.09.03
一个来自你的银行信用卡VIP中心的电话,在快速、熟练的长篇介绍引导下,极尽“大幅优惠”“仅限VIP名额”的诱惑之后,你是不是很有可能就成了银行推销保险的业务用户?这个时候你可一定要擦亮眼睛、竖起耳朵,务必弄清保险合同的条条款款、细枝末节。因为你一旦同意购买,银行就会先从你的信用卡中扣除保费,等到数日之后,你拿到保险合同时发现部分条款与银行电话推销所说不符,保费却已被扣除。在有些银行,电话录音也可以作为客户购买的承诺,即使客户未在合同上签字,合同也同样有效。
按照如此程序操作,客户成了完全的弱势方。银行掌握着优质的客户资源,依靠用户对银行的信赖,通过简单的电话推销的方式,将保险业务出售给客户,银行在其中扮演的只是“中间人”的角色,推销一旦完成,售后服务则由保险公司承担,由此,银行在出售保险的同时也将销售与售后脱节导致的系列保险纠纷、相应责任等问题转嫁给了客户。
目前,因为高额的代理费的吸引,银行已经开始重视以银保等为代表的中间业务的发展,据称,目前部分银行的银保业务的代理费收入,已经远远大于理财产品的业务收入。
银保业务飞速发展的同时,误导销售的情况屡有发生,保险纠纷也不断出现。由于银行和保险公司分别隶属于不同的监管部门,在处理银行代理保险纠纷时,往往会出现责任无法明确的难题。如何有效合理引导银行保险业务合理发展,已经迫在眉睫。
银行卖保险,你中招没有?
随着股市震荡、楼市观望,市民们的投资热情快速降温,许多投资者为追求更稳妥的理财方式,开始更多地回归到银行办理储蓄业务。面对巨大的存量市场,银行开始动起脑筋,想着从中分一杯羹,银保由此成了银行热衷的业务之一。
裴先生是某银行的信用卡金卡用户,近日,银行信用卡中心给他打来询问电话,告知银行目前针对金卡用户推出意外伤害保险、意外医疗保险等业务,名额有限。裴先生说,银行工作人员先极力劝说其听听业务介绍,并结合目前公交车自燃,飞机失事等热点事件,告知客户买一份该保险的回报无比丰厚。几番电话轰炸后,裴先生最终同意买一份试试,在得到裴先生的口头同意后,相关保费即被银行通过信用卡扣除。等裴先生几日后收到保险合同文本时,却发现前来服务的是一家不知名的保险公司。裴先生此刻才恍然大悟,原来银行只是负责销售保险,保险业务和售后都是保险公司进行的,但因被银行告知,当初的电话录音就可以作为客户购买的口头承诺,等于已经签过合同,所以只有硬着头皮履行合同。
裴先生称,在仔细阅读保险合同后还发现很多与电话推销不符合的地方,如电话推销只告知了最高赔付额,却未说明该赔付所必须的相关约束条件;宣传产品时说的都是好处,却并未对保险合同寄来时规定的各种条件加以说明等等。
记者在搜索引擎上输入“银行、保险、纠纷”的关键字,可以找到相关网页约87万余篇,纠纷主要集中在:银行推销“保险”不明示、以广告、电话等形式误导消费者等方面,包括在介绍过程中不明示风险,不讲明退保和相关费用情况,还有的银行不标明是“储蓄”还是“保险”,使一些消费者,特别是一些老年消费者误认为是在“储蓄”,实则购买了保险。同时,保险合同由经营者单方制订,消费者很难全面读懂理解,对一些不平等条款,消费者发现问题为时已晚。甚至某地还发生过储户10万存款变成保单,从而状告银行和保险公司欺诈的事件。
另一位曲姓男士也曾投诉称,去年11月,他接到一个陌生电话,声称是某银行客服专员,向其推荐一种只需月付75元,赔偿金额高达75万元的人身意外保险。尽管曲姓男士当天就意识到可能受骗,回电要求退保,但保险公司还是从他的信用卡上扣除了两个月保费150元。
通过用户的陈述,我们大体上可以了解,银行凭借自己对客户资源的掌握,再依靠用户对银行的信赖,完成了保险业务的推销,而推销一旦完成,其他售后服务则脱离银行,由相关保险公司承担,这种方式就是最近银行非常流行的银行保险业务。
중국어통번역자격증시험 대비 银行卖保险,你中招没有? 09.09.03
어떤가요? 위 글의 내용이? 쉽게 잘 읽히시는가요?
잘 해석이 되시는 가요? 해석까지 하셨다면 우리 말로 번역은 해 보셨나요?
번역은 쉽게 잘 되시나요? 잘 되시는 당신은 번역가의 꿈을 이루잘 안되신다고요? 그럼 번역이 잘 되기 위해서 노력하셔야죠..
어떻게 노력해야 번역이 잘 되느냐구요? 당연히 번역에 대한 공부를 하시고 연습을 하셔야죠.
그 것 말고 어떤 답이 있겠어요?
누구나 번역에 대한 꿈을 가지지만 거기에 대해서 노력하신 분은 번역이 잘 되실 것이고,꿈만 가지고 계신 분은 번역이 언제까지나 어려우실 겁니다.
번역에 대한 당신의 꿈을 언제까지 생각만 하실 건가요?
당신의 꿈이 바로 눈앞에 있는데 그 꿈을 위한 팔은 언제 뻗으실 건가요?
당신의 꿈을 위한 팔을 뻗어서 꿈을 잡으세요..그 누구도 아닌 당신을 위해서...
